Unacon Americana é a primeira unidade pública de serviços oncológicos do país a conquistar certificação ONA
A Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (Unacon), em Americana, acaba de alcançar um marco histórico na saúde pública brasileira. A instituição se tornou a primeira unidade pública de serviços oncológicos do país a receber a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecimento que atesta os mais altos padrões de qualidade e segurança assistencial no atendimento aos pacientes. O reconhecimento foi concedido por meio do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES).
A conquista é resultado de um modelo de gestão que adota práticas voltadas à organização dos processos, ao desempenho assistencial e à qualificação das equipes. A certificação indica que a unidade segue práticas que priorizam organização, capacitação das equipes e foco no atendimento às pessoas.
Em tratamento desde junho, Maria da Conceição Souza conta que, após o diagnóstico, chegou “arrasada”, mas encontrou acolhimento desde o primeiro contato. “O atendimento aqui é excelente, desde a portaria até as equipes. No começo é difícil, mas com o tratamento e o cuidado das pessoas, cada dia a gente melhora”, relata.
Sob a administração do Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana, a Unacon vem passando por um processo contínuo de aprimoramento institucional, com revisão de fluxos assistenciais, implantação de protocolos clínicos baseados em evidências e intensificação dos treinamentos multiprofissionais. O foco é garantir segurança, eficiência e acolhimento em todas as etapas do tratamento oncológico, unindo técnica e sensibilidade no cuidado aos pacientes.
“A certificação ONA da Unacon representa um marco histórico não apenas para Americana, mas para a saúde pública brasileira. Este é o mais importante equipamento de saúde inaugurado na gestão do prefeito Chico Sardelli, e vê-lo alcançar o mais alto padrão de qualidade e segurança assistencial reforça que estamos no caminho certo. Este reconhecimento é motivo de grande orgulho para nossa cidade e fortalece nosso compromisso de avançar ainda mais”, enfatiza o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.
Além das melhorias técnicas e estruturais, a gestão investiu na valorização do capital humano. Cada colaborador foi envolvido no processo de acreditação, compreendendo seu papel dentro de uma engrenagem com integração e propósito coletivo.
Entre os pacientes, essa presença humana também é percebida. “Me sinto muito bem recebida. Desde a portaria até as enfermeiras, sempre fui tratada com carinho. O tratamento é muito bom. Quem fala mal da Unacon está enganado, porque aqui tudo é muito bom”, destaca Maria Aparecida Alves, em tratamento há um ano.
Para Fábio Silva de Oliveira, que iniciou o tratamento em 30 de setembro, o acolhimento foi essencial desde o primeiro dia. “Fui muito bem recebido pelo pessoal da recepção, pelas enfermeiras, pela equipe médica, por todo mundo que trabalha aqui. São pessoas atenciosas e capacitadas para tratar desse assunto. Desde então, venho seguindo todas as diretrizes da equipe multidisciplinar, com oncologista, nutricionista, psicólogo, especialistas, exames e coleta de sangue conforme a necessidade do tratamento. Desde que comecei, a Unacon me passou tranquilidade e segurança. São profissionais preparados, e isso ajuda muito a gente a passar por esse processo”, afirma.
“Chegar a esse nível de reconhecimento é a prova de que a boa gestão faz toda a diferença. Acreditamos que qualidade em saúde pública se constrói com organização, liderança e respeito às pessoas. Esse resultado pertence a todos os profissionais que acreditam no nosso propósito e trabalham com dedicação diária pelo paciente”, destaca a presidente do Grupo Chavantes e advogada especializada no Terceiro Setor, Letícia Bellotto Turim.
A certificação coloca a unidade em evidência nacional, ao atender critérios que envolvem governança, segurança do paciente e gestão assistencial definidos pela ONA. “Com o recebimento da ONA, a Unacon não apenas se consolida como referência em oncologia, mas também como exemplo de gestão pública de excelência e humanidade, inspirando outras instituições em todo o país a acreditarem que é possível unir eficiência administrativa, inovação e cuidado verdadeiro com as pessoas”, completa Letícia.